这是一款专为厦门市民打造的一站式城市生活服务平台，可以说是厦门人的数字生活小助手。它整合了政务办事、公共服务、生活缴费等各类功能，让市民动动手指就能搞定各种日常事务。从查询公积金到预约挂号，从缴纳水电费到办理出入境手续，几乎所有和生活相关的事情都能在这里解决，真正实现了让数据多跑腿，群众少跑腿的服务理念。
这个平台基于实名认证体系，通过APP、PC端、小程序等多渠道为市民提供服务。目前已整合54个部门的700多项服务，实名注册用户数已突破936万，日均访问量高达30万次。最贴心的是它按照人生阶段来分类服务，比如从出生、入学到就业、退休，每个阶段需要办理的业务都能快速找到。最新版本还加入了智能搜索功能，不用记复杂的专业名词，就像和朋友聊天一样输入我要办户口、我想养狗，系统就能精准推荐相关服务。另外还推出了在线证明打印中心，养老金证明、参保证明等12项常用证明材料现在可以直接在手机上下载打印，省去了跑窗口的麻烦。
最让人惊喜的是它的智能化程度。新版推出的小i快填功能解决了重复填写资料的烦恼，办理业务时系统会自动调取你在各政府部门留存的个人信息，通过国家级加密保护临时存放在安全空间，需要时一键就能填写表单，用完后立即销毁，既方便又安全。随手拍功能也特别实用，看到环境卫生、占道经营等问题随手拍照上传，相关部门平均16小时就会处理，结案率高达99.4%。针对不会用智能手机的老年人，还专门开发了闽南语语音识别功能，真的很贴心。疫情期间推出的口罩预约服务也帮了大忙，每个市民能在线预约购买6个口罩，避免了排队聚集的风险。
它有几个特别有意思的特色功能。一个是个人数字空间，把散落在各个部门的个人信息都聚合在一起，公积金、社保、水电账单等一目了然，还能给家人开通家庭服务。另一个是一件事一次办服务，比如要办理职工退休，原来要跑好几个部门，现在手机上就能一次性搞定所有手续。对于企业用户也很友好，从开办到注销的全生命周期服务都能办，还能直接向政府部门反映诉求，重要问题甚至可以直达市领导。课后延时服务平台是家长们的福音，给孩子报名课外活动再也不用请假跑学校了。
首先是非常全面的服务覆盖，囊括了医疗卫生、住房保障、社保服务等10大类100多项服务，基本上能想到的生活需求这里都能解决。其次是办理效率高，统一办事预约接入了全市28个市级单位和6个行政区，可在线预约2000多项事务，再也不用请假去排队。数据安全也做得很好，采用了国家级加密保护，所有个人信息调取都有严格授权，让用户用得更放心。最值得一提的是政民互动做得特别好，不但可以查询办事进度，还能对办理结果进行打分，真正把服务质量的评价权交给了老百姓。
用过这款软件的市民普遍反映真的很方便，以前要跑好几个地方办的事现在手机上几分钟就搞定。特别是疫情期间，很多业务都能线上办理，既安全又省时。智能客服24小时在线，常见问题秒回，复杂问题也能快速转人工，服务态度很好。随手拍功能让普通市民也能参与城市管理，看到问题随手一拍就有回应，特别有参与感。对于新厦门人来说，居住证办理、积分入学这些事项都能线上操作，省去了很多适应新城市的麻烦。不少用户说现在已经离不开这个全能助手了，是真正的便民利民好工具。
