奇迹暖暖作为一款以换装为核心的养成手游，其角色系统主要通过NPC和剧情人物构成，而非传统意义上的可操控角色池。游戏内存在多个风格迥异的固定角色，包括主角暖暖及其伙伴莉莉丝、大喵等核心人物，这些角色贯穿主线剧情并拥有专属服装风格。同时根据不同国家地域的章节设定，还衍生出信鸽王国、云端帝国等地区的特色角色群像，总数约20-30名具有独立形象与背景故事的重要角色。
角色获取机制主要体现在剧情解锁和互动玩法两个维度。随着主线章节推进，玩家会自动结识新角色并开启对应支线任务；部分特殊角色则需要完成指定活动或成就才能触发登场。游戏并未采用抽卡或付费解锁角色的商业化设计，所有角色均为剧情自然展开或免费活动奖励。角色在游戏中主要承担剧情推进和风格指导功能，其存在价值更倾向于丰富世界观而非作为收集要素。
从搭配实用性角度分析，不同角色会对应特定的服装风格偏好。例如莉莉丝代表优雅成熟的洛丽塔风格，绫罗则偏向东方古典风格，这种设定会影响竞技场主题搭配和关卡评分。玩家可通过角色档案了解其偏好属性，但角色本身并不直接参与评分系统，真正影响胜负的仍是服装搭配的完成度与属性匹配度。部分高人气角色会定期推出专属套装，这些套装往往带有特殊标签和属性加成。
关于角色系统的深度玩法，主要体现在心灵回响等互动玩法中。玩家可与特定角色培养好感度，解锁专属剧情和奖励服装。这种设计将角色从单纯的剧情符号转化为可互动的游戏元素，但好感度培养周期较长且需要消耗体力资源。奇迹暖暖的角色选择更注重质量而非数量，每个角色都经过精心设计以服务于服装搭配的核心玩法，这种设计思路使得角色系统与换装玩法形成高度统一的整体体验。
